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山高刀具20%的成本降低是如何實現的

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時間：2011-05-17 10:05:34 [收藏]

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        “一把小小的刀具，究竟如何能讓客戶的總成本降低20%？”許多人都有這樣的疑問。

        “這涉及一套復雜的系統，首先要了解客戶的具體需求，明白它們是如何進行生產的!

        說起山高刀具的這一特點，PavelHajman明顯興奮起來。自1990年以來，Pavel就開始服務于山高，并從去年起擔任集團高級副總裁兼亞太區總裁。

        山高集團是一家總部位于瑞典的股份公司，1931年以前，它只是一家鋼鐵公司的鋼制刀具部門，如今已發展成為全球五大硬質合金刀具制造商之一。

        盡管“刀具”這一專業詞匯聽起來冷冰冰的，但卻能應用于航空、發電設備、醫療等諸多領域。事實上，當你乘坐一架A380遠行，或者隨手打開一瓶飲料暢飲時，其背后都有刀具的功勞??通過與機床的結合，小小刀具在工業制造領域發揮著廣泛而深入的影響，并被業內人士親切地稱為“機床的牙齒”。

        一般來說，這塊“牙齒”只占用戶總成本的5%左右；那么，這小小的5%是如何撬動整個系統，使其實現最高達30%的總成本降低呢？

        “我們內部有一套PCA(生產率和成本分析)系統，它能夠測量、控制和管理生產流程。”山高亞太區技術經理ErikSundstrm說，“這不僅包括切削數據等工藝信息，還包括生產率及人工、設備等投資成本?！?br>
        據了解，PCA是山高刀具根據在全球金屬切削領域數十年的經驗開發出來的，借助它，山高得以以更廣闊的視角查看客戶的制造方法，評估在制造工廠中某一臺機床的工藝或者一個加工部件的完整工藝路線；并據此向客戶傳達：重點不僅僅在刀具的成本，而是生產的總成本!

        已被執行多年、涵蓋諸多行業的PCA報告顯示：山高刀具可使客戶的總成本降低15-30%，生產率提高達40%!在競爭日益激烈的今天，相信任何一位企業家聽到上述數字，都會忍不住駐足停留。

        企業的競爭優勢，必定與其戰略密切相關。即使有所謂的幸運，也不會連續數十年無緣無故地降臨到某家企業頭上。

        “與客戶緊密合作和一種面向解決方案的方法是我們的戰略基礎；切削刀具的綜合范圍是我們戰略的另一中心要素。”4月14日，Pavel在新聞發布會上如是表示。這似乎是山高集團的標準用語??在其網站簡介中，在向投資者承諾實現財務回報時，類似的話被反復提及。

        其實，稍加思考就能發現，上述幾個戰略要素之間的統一關系：只有對客戶有足夠的了解，才能提供其所需的解決方案，這就意味著必須要與客戶保持密切合作；而知道了客戶需求，還得有能力滿足才行，這時，寬泛的產品組合就發揮了作用。

        打開山高網站的“行業解決方案”欄目，航空航天、發電設備、醫療等六大產業就呈現于眼前；而隨意點開任何一個，都有一攬子各式各樣的刀具與之相呼應。對用戶來說，這顯然省卻了尋尋覓覓、工藝協調等諸多麻煩。

        事實上，這也是近年來正在發生的一場變革：隨著競爭壓力的加大，客戶在設備加工方面對刀具的依賴程度也越來越大。

        “以汽車發動機為例，過去生產線設備的配置最早是柴油機工廠來制定，后來逐漸轉移到機床供應商手中，現在的趨勢是刀具供應商慢慢地擔起了這個重任?！鄙礁叩毒?上海)有限公司董事總經理蔣文德說。

        幸好，早在20年前，山高就在為此做準備了。

        山高將自己的歷史劃分成若干階段，“早期追趕的八年”、“戰爭與戰后”、“投資擴建”等，其中，自1972年以來，被稱之為“由高質量產品和重點收購進行擴張”的時期。繼1960年代在瑞典本國內的小規模試水之后，山高在1986年收購了大型北美刀具公司CarboloyInc；隨后于九十年代收購了法國的鉸刀專家PlancheSA和EPB(刀柄系統)；新世紀以來，并購有所提速，荷蘭公司Jabro、巴西Genos、俄羅斯ALG、法國AOB以及美國NCI等，都是這一時期招致麾下的。

        用Pavel的話說，這是一種“有選擇的收購”：它們或有助于山高的國際化，拓展銷售渠道；或延伸了產品線，增強原有的業務或進入新的業務領域。

        當然，并購只是可選的方法之一，山高并未因此停止創新的腳步。多年前，山高就提出了產品開發的目標??使五年內所開發新產品的銷售占集團收入的50%，并一直踐行至今。

        “有時候我們研發出的新產品能夠改變客戶的加工方法，從而極大提高生產效率，這本身就是一次革命。”蔣文德說，“效率的提高往往意味著客戶直接投資的降低以及人工、設備等間接成本的節省?！?br>
        當然，這并非整體解決方案的全部。要想切實提高生產率，除了一系列高性能產品外，能使這些產品發揮出最大潛力的方法也很重要，后者通常意味著技術支持、建議、新理念以及實踐經驗等一整套服務。

        所有這些結合起來，最終呈現給客戶的，就是15～30%的成本降低，以及40%的效率提升。按照BP“BEYONDPETROLEUM”(不僅貢獻石油)的理念，“BEYONDCUT”(不只是切削)似乎很適合山高??畢竟，比你的產品本身是否高性能更重要的是，客戶能否真的從中獲益!
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