各位同行、各位專家,海外的朋友們:
我很高興受杜宗翰會長的邀請前來參加2004年全國鋁門窗幕墻行業年會暨門窗幕墻新產品展示會。在此,我代表建設部和汪部長,對年會和展示會的召開表示熱烈的祝賀,向在鋁門窗幕墻行業做出杰出貢獻的所有企業和企業家表示崇高的敬意。
本著向同行的學習、向專家的請教,在來之前我對我國的鋁門窗和幕墻行業的發展進行了一些思考,即用科學的發展理念來審視我們的鋁門窗和幕墻行業的發展。對我們國家來說,從十六屆三中全會以后,強調用科學的發展觀來指導我國的現代化建設。對于我們行業來說就是用科學的發展觀指導行業健康發展。下面我著重講五點。
一、全面發展的理念
1.管理與技術
作為我們鋁門窗幕墻行業和企業,要做到全面地向前發展,首先就要做到管理和技術的全面發展,要用現代管理、現代科學技術來引導行業的發展、指導企業的發展。從管理來說,有生產管理、銷售管理、施工管理等等;從技術上講,我們有多樣化的系統設計技術、原材料技術、精品加工技術等等。就門窗行業來講,社會上也存在不同的看法,我認為各種門窗都有它獨特的優點。雖然目前鋁合金門窗占到50%左右的市場份額,但它也必須伴隨技術的不斷發展而發展,它本身存在的許多問題需要隨著當前新技術的發展而解決。有人說門窗是建筑物的眼睛,從這點就可以理解門窗對建筑物的重要性。國外的門窗,有的大量用平開窗,也有的大量用推拉窗;以前是單層結構的,現在發展到雙層的,還有三層的;有低輻射的,有小開啟、大固定的等多樣化的發展。原材料的框材也同樣是在發展中的,原材料玻璃已經不是原來的概念,有各種各樣的中空玻璃、鍍膜玻璃。現在各類門窗中最高級的要算寶馬汽車的門窗,建筑門窗要爭取達到寶馬門窗的精密度。如果我們要把一個建筑看成是一輛寶馬汽車,它的門窗就是鋁合金門窗,無論是門窗或是幕墻都應該精密到這個程度,不要認為建筑物就該是粗糙的。管理和技術依然是當今行業和企業發展的兩個車輪,只有這兩個車輪都動起來,我們的行業和企業才有可能發展。
2.產品與服務
市場是無情的,有了好的產品,還必須附之以優質的服務。從某種意義上來說,用戶買得不是產品,而是企業這個推銷者的人格。推銷者以什么樣的人格在市場出現,其產品也就會以什么形象出現在市場上。鋁合金門窗的優點很多,重量輕、強度高、采光好、不易老化、經久耐用、美觀大方、利用率高等,但還應提高氣密性、水密性、隔音性和保溫性等物理性能。還有在當今的中國市場上,誠信是一個大的問題。我們的服務要到家,要講誠信。我們在向社會提供優質產品的同時必須提供優質的服務,這樣才能吸引用戶,取得更大的市場份額。
3.利潤與價值
作為一個企業需要重視自己的利潤。但更應該明白,利潤最大化不是企業發展的最高目標。企業創造利潤目的是為了更好的發展,而企業發展的至高目標是為社會提供價值。企業存在和發展的最大目的是為社會提供價值,提供方方面面的社會價值,而不是簡單地去追求利潤。不擇手段的去追求利潤,甚至冒著違反國家法律的危險,通過不正當競爭的手段以坑人害人的辦法去獲取利潤,這是我們堅決反對的。
所以,作為企業不要簡單地只為了謀取利潤,而要為市場、為社會、為國家、為人民提供價值,這才是企業存在的根本目的。
4.產權與融資
企業要產權清晰,但僅僅產權清晰不行。還要提高企業的融資能力,做到銀企聯手、增強企業和銀行聯手的能力,銀企聯合才有企業的更大發展。
二、以人為本的發展理念
所謂以人為本就是把人放在首位,協調人的生存、發展各方面的相互關系,滿足人的成長方面的需求渴望,一切從這些需求出發,調動個人工作的積極性和創造性。行業和企業要以人為本,應該體現在三個方面。
1.用戶至上的生產、銷售、服務觀念
企業市場定位要準確,要以人為本,真正把用戶視為上帝。我們有些門窗和幕墻沒有給人們帶來舒適的環境,而是帶來了一些災難,有的地方幕墻剛建完不久就需要維修;有的地方幕墻掉下來砸傷行人。建筑的門窗,特別是幕墻既是裝飾更是結構,建筑物的結構直接關系到人民的生命財產的安全,必須堅持用戶至上、用戶是上帝的觀點,才能體現以人為本。
2.對內有三種人才
行業和企業內部有三種人才:第一類是管理人才,即各類管理專家也包括企業家隊伍。企業家是當今人類社會最奇缺的資源,而企業家又是經濟發展的發動機。沒有企業家的民族是沒有希望的民族。所謂企業家就是愿意把經營企業當成自己的終生職業,愿意把企業發展當成一種事業去追求,視經營企業為自己的職業生涯的人。國家正在研究企業家的職業化和職業化企業家的問題。企業家的職業化是推動市場經濟的動力,是促進企業家隊伍成長的重要前提;職業化企業家是市場經濟的主體,所以我們必須要培養出大量的管理人才,要培養符合時代要求的高素質企業家的隊伍。
第二類是技術人才。國家剛剛表彰了重大科技的帶頭人物,這里包括對我們的航天載人技術做出重大貢獻的科學家。我們必須把科技類人才作為第一生產力、第一資源去考慮。一個企業要想研發產品、要想發展,沒有技術人才是不行的,是不堪設想的。
第三類人才是技工的群休。當前中國的最大技工群體是農民工隊伍。有人認為搞建筑很簡單,實際上建筑是門科學,搞建筑設計大學要學5年,技工在計劃經濟的年代有八級工制度,工人技師也是寶貴的人才,是企業發展的源動力,所以必須重視技術群體,現階段就是要重視農民工的培養。大家要有一個清醒的認識,我們的鋁合金門窗和玻璃幕墻在建筑業中相比較而言,要求的技工水平層次更高一些,更需要素質較高的技工隊伍,要培養相對穩定的農民工技工隊伍,粗放式的作業我們是堅決反對的,所以技工群體的培養要引起高度重視。人力資源是社會的第一資源,人人可以成才,人才競爭己經成為最具全局競爭力的競爭。國家在剛剛召開的建國以來第一次人才興國的人才戰略會議上提出人才強國的戰略。同理,對企業來講以人為本就是要體現為員工服務、體現人才強企。
3.學習型組織
在行業、企業內部形成一個濃厚的學習氛圍,把企業辦成學習型的組織,強調任何企業、人和產品的全面發展。有個作家說過:學習是一個人的真正的看家本領、是人的第一特點、第一長處、第一智慧、第一本錢,其所有的一切都是學習的結果、學習的恩賜。學習可以創造財富,我們要高度重視本行業、本企業的學習,協會今天給我們搭了這個舞臺,我們從全國來到這里就是學習的,就是要有所得的,就是要開闊眼界、增長知識的。美國哈佛大學教授曾講過:我們培養的不是知識分子而是能力分子,我們培養學生要讓他們都是市場的“職業殺手”,都要拼命地,瘋狂地追求本企業的利潤。這樣講雖然不那么全面、準確,但也可以讓我們深刻體會到學習造就能力之重要。企業以人為本就是要把企業辦成學習型組織。
三、 協調發展的理念
我們講“五個統籌”,一個很重要的主線就是要協調發展。國家要協調城鄉發展、協調區域發展、協調經濟和社會的發展、協調人和自然的和諧發展,還要協調對內發展和對外開放。對企業來講也要做到統籌發展。
1.4種體系協調
按照國際慣例來說,企業發展有4種體系的協調:企業社會責任體系SA8000;質量保證體系ISO9000,企業必須通過這個認證,否則產品打不進市場,更進不了國際市場,它是企業產品年的市場通行證;環境管理體系ISO14000,是檢測企業生產、安裝的工藝要符合環境建設的要求的一個體系;職業安全健康管理體系OHSAS18001,就是我們提倡的“文明施工”、“安全施工”。這是世界上對當前企業發展的四大管理體系,需要我們的企業進行學習。應該說我們的玻璃幕墻工程或鋁合金門窗工程,是與生態工程、信息工程、品牌工程都有關系。我們講的所謂生態工程是指利用生物、微生物之間的相互依存關系,應用現代的科學技術,保護、培植和利用自然資源來塑造生態環境的工程。利用生態工程可以實現我們的健康住宅、生態住宅、綠色住宅和智能住宅,現在還遠遠沒有達到標準。信息工程是集知識、信息、智能、技術等生產經營要素為一體的開放型、高效率、高科技的新型工程,用高新技術改造我們的傳統產業。鋁合金門窗和幕墻還不能說是高新產業,但存在著需要用高新企業改造我們的傳統產業的問題。品牌工程是指通過相關標準質量體系的認證取得商品的注冊權,具有較高的市場認知度、知名度以及消費者的忠誠度。一句話,沒有生態就沒有生命和文明,沒有信息就沒有市場和效益,沒有品牌就沒有資本和財富,因此必須要考慮協調發展。
2.產業鏈、產業化與循環經濟相協調
從今天的展品可以看出來一個門窗涉及型材產業、玻璃產業、五金產業、門窗組裝產業等等。這些產業要形成一定的產業鏈,要形成產業化。產業化即生產要工廠化、產品要系列化、企業管理要現代化、行業管理要符合國際規范化,要形成循環經濟,即產業的本身的自我循環和社會資源之間的循環。不能以犧牲環境為代價發展幕墻產業、鋁合金門窗產業。
3.協調內外主體利益之間關系
一個企業在成長過程中聯系著很多利益關系主體,如鋁門窗幕墻要涉及設計單位、施工單位、監理單位、業主、房地產開發商,并最終涉及用戶。所有單位的利益都需要協調,尤其在市場經濟中,競爭是市場的必然,但真正的競爭也不是傳統概念的競爭,并不一定是你死我活的競爭。從某種意義上講,在一個項目的競爭中,雙方是競爭的對手,但在另一個地方,換一個場面,雙方可能是競爭的助手,是競爭的伙伴。在市場中,伙伴也是一個重要關系。有一個新的競爭理念,就叫競合的理念,也就是所說的雙贏、三贏、多贏的概念。競合理念是當今很重要的理念。在市場競爭中,門窗幕墻行業要想得到發展,就要讓業主受到實惠,讓施工單位得到方便,讓設計單位獲得榮譽感。大家都從玻璃幕墻、從鋁合金門窗行業得到益處,這就是我們要形成完整的、合理的利益鏈。合作性的競爭是高層次的競爭。當前必須要轉變理念,要廣泛的、多層面的開展各種有益的合作。
4.大市場協調
在國際上有很多的跨國公司,它們不再屬于某一個國家。在美國西雅圖有個制造波音飛機的公司。前些年我們國家領導人在訪問波音公司時的講話中,代表中國人民感謝美國波音公司。但該公司總裁提了兩點不同看法:“一是我們公司不是美國的,我們還有些產品在中國的西安生產;二是我們更要感謝中國人民,中國使用了找公司生產的飛機。”像波音這樣的公司已經變成了跨國性的公司,面對的是全球市場,通過子公司所在國家的各方面的優勢去贏得利潤。反過來在中國,有些企業仍然還考慮我是某個縣的企業、某個鎮的企業、某個區的企業,還沒有形成全國性的企業,更不談跨國了。比如我們東部沿海地區的崛起,由于改革開放那里出現了商機,我們東部的企業抓住了這個商機自身有了很大發展,也為當地經濟做出了很大的貢獻。但西部大開發也有大量的商機,東北三省老工業基地的振興同樣存在大量的商機,這需要我們從大市場觀念去協調考慮。我這次參加金屬結構協會授予南海“中國鋁型材產業基地”揭牌,這是對南海市的肯定,但南海市也不能只滿足于這個基地、滿足于現有的產品和現有的企業,咱們這個基地是要具有輻射的功能的,必須要輻射到全國,輻射到世界,這樣才能更好地發揮積極作用。要有世界的眼光,要有大市場的眼光,這就是大市場的協調觀念。要清醒認識到在我們在加入WTO以后,中國的市場已經成為國際市場的一部分。中國必須走與國際市場相接軌的道路。我們企業的產品往往伴隨著協會的努力進入到世界貿易“反傾銷”的行列之中,這是一個客觀發展的事實,所以要有大市場的發展理念。
四、可持續發展的理念
人類要可持續發展,國家要可持續發展,行業、企業也同樣要可持續發展。可以從3個方面理解。
1.戰略思維的理念
企業的發展戰略應該是以今天為基礎、以未來為主導所做出的各種決策,這些決策的實施叫戰略管理。當今的中國企業最薄弱的環節是缺少戰略,更沒有真正實施戰略管理。實際上對于企業家來講,最吃力的、最難辦的、耗資最多的、耗神最大的是制定本企業發展戰略。企業之間的競爭在相當的程度上表現為戰略思維和戰略定位的競爭。企業發展成功的道路是由目標鋪成的,是由實現一個目標爭取達到另一個目標,不斷走向新的更高目標,這樣才能不斷地鋪成我們成功的道路。過去我們傳統認識上的大企業是級別高、人員多,但在市場經濟中真正的大公司是有競爭實力、融資能力、經營能力的公司。我是主張公司要做強、做大,而只有把自己當前的產品做強了,才能扎扎實實地大。但不能盲目地追求大,否則可能會走向破產的深淵。所以,有一個戰略思維的觀點是至關重要的。
2.創新思維的理念
江澤民同志曾經指出“創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力”,沒有創新就沒有生命的未來,沒有思路、沒有戰略就是死路一條。企業必須要有自己的創新思維,要提倡科技思維、創新思維,充分發揮現有高等院校、現有政府部門、現有科研機構等各方面人才人力資源的作用,提倡官、產、學聯手,“官”是政府部門要支持,就像南海區政府這樣支持我們的行業;“產”是我們的產業、我們的企業、我們眾多的產業界的企業家,產業鏈中的各個不同企業的企業家;學就是我們的學院大學、研究所、中介服務機構。要官、產、學聯手來實現產品的創新、管理的創新、技術的創新。比如國家大劇院的建設方案是有許多爭議的,施工難度也不小,僅大劇院外殼的焊縫就有65公里,是100%探傷的,是合格的,整個一個橢球上要鋪上鈦金屬板,鈦金屬板有很多復雜的工藝和矛盾,還有防水、保溫、防氧化和很多技術方面的難題,這些問題我們是依靠高等院校的研究、專業公司的開發和政府部門的支持才得以攻克,這使法國人也看到我們中國人不簡單、了不起,中國人能辦成大事情。
3.價值思維的理念
企業的價值就在于質量,在于我們企業向社會提供什么產品。我曾提出建筑產品的質量是要功能、壽命、魅力并舉、重在結構的方針。所以建筑產品的質量首先是功能的質量,門窗是采光的、通風的,還要保溫、防水、防噪聲;第二是壽命的質量,一個建筑的壽命100年,而有的才用了20年就壞了,那是不行的;第三是魅力的質量,魅力是一道風景線。我們到一個國家考察首先是看它的建筑,建筑本身就是藝術,藝術就是供人們欣賞的價值,還有長期保存的價值。所以建筑的功能、壽命、魅力質量是并重的,但根本還要看結構質量,結構質量不好,功能肯定不好;結構質量不好,肯定壽命不長;結構質量不好,再涂脂抹粉也不會有魅力。價值還要考慮到建筑、門窗、幕墻的節能、環保、資源再生方面的價值,這是當前可持續發展強調的一個方面,在這方面我國政府頒布了建筑節能的有關規定、建筑環境保護的有關規定,有的已經被列為行業標準,所以我們要建立建筑的可持續發展的戰略理念。
五、協會走進新時代的理念
1.使命和眼光
協會肩負著重要的使命,必須具有世界眼光、戰略眼光、未來眼光來考慮我們行業的發展,要擔負起行業管理的重任。尤其在中國行業之大、數目之多,這是世界上任何國家都不可比擬的。所以我們必須要用世界的眼光、未來的眼光辦好我們的協會,使我們中國建筑金屬結構協會成為鋁門窗幕墻行業最具影響的傳播者,成為鋁門窗幕墻行業最有號召力的組織者,成為鋁門窗幕墻行業最有價值服務的提供者,還要成為中國當前最富有競爭力的行業發展的推進者。中國建筑金屬結構協會是不錯的。但還要橫向比較我們才能進步,我說過當今中國跟世界比較各行各業有9個字:差不多、差很多、差太多。差不多是指載人航天、基因工程等少數技術產品同世界比差不多;而我們的平均水平是差很多,比如我們很多東西用13億人口去分在世界上的排名就是倒數的、后面的;有些差太多,如城市我們有貧民窟、有貧困山區、還有文盲等。中國當前確實存在著這種國情。所以說我們必須要有使命感、責任感去改變這種情況。應該說來參加會的人是當今改革開放的弄潮兒、是佼佼者,是在改革開放大潮中涌現出來的一批在企業經營管理中卓有成效的組織者、領導者。
應該說金屬結構協會工作做得比較扎實,是有影響的傳播者、有號召力的組織者、有價值服務的提供者、富有競爭力的行業發展的推進者。但還就應該有更強烈的進取意識去推動企業、行業和社會的進步發展。
2.求真務實的服務
我們協會要走進新時代必須要求真務實的服務,必須要求真務實的干事。胡錦濤總書記向全黨提出了要大興求真務實的精神,大興求真務實的作風,提出了4個方面的求真務實。我們的金屬結構協會、我們的鋁門窗幕墻行業在這方面應該要“求”市場經濟規律之真,“務”鋁門窗幕墻行業管理之實;要“求”世界鋁門窗幕墻現代科學技術之真,“務”中國的鋁門窗幕墻行業科技進步之實;要“求”協會走進新時代肩有新使命之真,“務”高效的為行業,為眾多的企業服務之實,為政府做好咨詢之實。大家需要建設部制定什么政策來促進我們行業的發展,請通過協會,協會有責任反映本行業企業的要求,反映行業科技工作者的要求,向政府提出咨詢建議來共同謀求我們行業的發展。
以上,我從五個方面簡要地講了如何用全面發展的理念來思考我們鋁門窗幕墻行業的發展。應該說當今形勢大好,中國加入WTO以后在國際上的政治地位、經濟地位越來越引人注目。世界上有很多我們的同行,他們非常羨慕在中國這塊國土上從事鋁門窗玻璃幕墻行業,從事我們建筑設計、施工工作,他們也非常仰慕中國的這塊市場,我們歡迎他們帶資金、帶人才、帶技術到中國來。我相信我們同行之間良性的競爭會推動全世界行業的發展。祝愿我們參加這次會議的所有企業、所有科枝人員、所有專家在新的時代,能通過學習型組織來帶動我們理念上的更新,依據科學的發展觀在行動上、實踐上更加富有成效地去創造我們更加美好、更加輝煌的明天。
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